Публичная оферта на оказание услуг MOVO VPN

1. Термины и определения

В настоящей оферте используются следующие термины:

• Исполнитель — лицо, предоставляющее услуги доступа к Сервису MOVO VPN на условиях настоящей оферты. Реквизиты Исполнителя указаны в разделе 16.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс MOVO VPN, включающий сайт, Telegram-бота и клиентские приложения, обеспечивающий Пользователю защищённое VPN-соединение.
• Оферта — настоящий документ, размещённый в свободном доступе на сайте и в Сервисе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий оферты способом, указанным в разделе 4.
• Подписка — право доступа к функциям Сервиса на возмездной основе в течение оплаченного периода.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю в Telegram-боте после регистрации, в котором отображаются сведения о подписке, устройствах и платежах.

2. Общие положения

Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем, возникающие в связи с предоставлением доступа к Сервису.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами права страны Пользователя.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с отдельным документом — Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе.

3. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса (VPN-соединение через Premium-серверы, поддержку до нескольких устройств в рамках тарифа, техническую поддержку), а Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

Подключение к Сервису осуществляется через сторонние клиентские приложения (в частности, Happ, v2Ray, INCY), которые Пользователь устанавливает на своё устройство самостоятельно. Исполнитель не является разработчиком указанных приложений и не несёт ответственности за их работу.

Конкретный состав, объём и стоимость услуг определяются действующими на сайте и в Telegram-боте тарифами на момент оплаты.

4. Порядок акцепта оферты

Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:

• регистрация и/или запуск Telegram-бота @Movo_vpnbot;
• оформление пробного периода или оплата подписки любым доступным способом;
• иное фактическое использование функций Сервиса.

С момента акцепта оферта считается заключённым между Исполнителем и Пользователем договором на условиях, изложенных в настоящем документе.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость подписки на дату публикации настоящей оферты составляет 149 ₽ в месяц и включает безлимитный трафик и доступ к Premium-серверам на условиях действующего тарифа. Актуальная стоимость всегда отображается на сайте и в Telegram-боте перед оплатой.

• оплата производится банковской картой или иным доступным способом непосредственно в Telegram-боте;
• расширение лимита устройств сверх включённого в тариф оплачивается дополнительно из расчёта 99 ₽ за устройство;
• все расчёты производятся в рублях Российской Федерации, если иное не указано в интерфейсе оплаты;
• обработку платежей осуществляет платёжный провайдер, интегрированный с Telegram; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.

Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждения платежа платёжным провайдером.

6. Пробный период и специальные предложения

Исполнитель вправе предоставлять новым Пользователям пробный доступ к Сервису на льготных условиях, в том числе 14 дней доступа за 1 ₽, с ограничением по объёму трафика и количеству устройств, указанным в описании предложения на момент его действия.

Пробное предложение предоставляется однократно на одного Пользователя. Исполнитель вправе устанавливать дополнительные критерии участия и отказывать в предоставлении пробного периода при выявлении признаков злоупотребления (в частности, повторной регистрации с целью повторного использования льготных условий).

По истечении пробного периода доступ к Сервису продолжается на условиях основного тарифа, если Пользователь не отменил подписку до окончания пробного периода.

7. Срок действия подписки и автопродление

Подписка предоставляется на оплаченный период (как правило, 1 календарный месяц) и автоматически продлевается на новый период того же тарифа с списанием оплаты выбранным способом, если Пользователь не отключил автопродление до даты списания.

Уведомление о предстоящем списании направляется Пользователю в Telegram-боте. Управление автопродлением осуществляется Пользователем самостоятельно в разделе «Настройки» Личного кабинета.

При недостаточности средств или невозможности списания доступ к Сервису может быть приостановлен до момента оплаты.

8. Отказ от услуг и возврат денежных средств

Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса и отключить автопродление подписки в Личном кабинете. Отказ от автопродления не влечёт возврата средств за уже оплаченный текущий период — доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

Поскольку услуга носит характер предоставления цифрового доступа, возврат денежных средств за фактически предоставленный доступ, включая период по льготному предложению, как правило не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей.

Вопросы о возврате средств рассматриваются индивидуально по обращению в службу поддержки с указанием причины запроса.

9. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифом;
• обеспечивать разумный уровень доступности и стабильности Premium-серверов;
• предоставлять техническую поддержку по вопросам подключения и использования Сервиса;
• информировать Пользователя об изменении условий оферты и тарифов.

Исполнитель вправе:

• изменять состав, стоимость и условия тарифов, уведомив Пользователей через сайт, Сервис или Telegram-бот;
• приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящей оферты, попытке обхода ограничений по числу устройств или ином злоупотреблении;
• проводить технические работы, временно ограничивающие доступность Сервиса, уведомив об этом Пользователей по возможности заранее;
• привлекать third-party подрядчиков и поставщиков инфраструктуры для оказания услуг.

10. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные, необходимые для оказания услуг;
• своевременно оплачивать выбранный тариф;
• не использовать Сервис для целей, запрещённых законодательством, включая распространение вредоносного ПО, спама, незаконного контента и осуществление кибератак;
• не передавать доступ к своей учётной записи или ключам подключения третьим лицам в коммерческих целях;
• соблюдать ограничение по количеству одновременно подключённых устройств, предусмотренное тарифом.

Пользователь вправе получать услуги в объёме оплаченного тарифа, обращаться в службу поддержки, отказаться от Сервиса и реализовывать права, предусмотренные Политикой конфиденциальности в отношении своих персональных данных.

11. Реферальная программа

Исполнитель вправе предоставлять Пользователям возможность участия в реферальной программе, в рамках которой за приглашение новых пользователей начисляются бонусы на реферальный баланс в соответствии с условиями, действующими в Сервисе на момент начисления.

Порядок начисления, использования и вывода бонусов, включая минимальные суммы и сроки обработки заявок, определяется действующими правилами программы, размещёнными в Сервисе. Исполнитель вправе изменять условия программы или прекращать её действие, уведомив Пользователей заблаговременно.

12. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в оказании услуг, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, действиями провайдеров и регуляторов, а также иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

Исполнитель не несёт ответственности за содержание трафика, передаваемого Пользователем через Сервис, а также за последствия использования Сервиса в нарушение условий настоящей оферты и применимого законодательства.

Пользователь несёт самостоятельную ответственность за соблюдение законодательства страны своего пребывания при использовании Сервиса.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям, связанным с настоящей офертой, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая аварии, действия органов власти, ограничения или блокировки сетевой инфраструктуры, военные действия и иные события, наступление которых стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

14. Порядок рассмотрения споров и претензий

Все споры и разногласия по настоящей оферте стороны стремятся разрешить путём переговоров через службу поддержки Сервиса.

Претензия направляется в письменной форме и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в порядке, установленном действующим законодательством, по месту нахождения Исполнителя.

15. Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения в Сервисе и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты и/или тарифы. Актуальная редакция всегда доступна на сайте и в Сервисе, дата последнего обновления указывается в начале документа.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией оферты. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса в порядке, предусмотренном разделом 8.

16. Реквизиты Исполнителя

Актуальные реквизиты Исполнителя предоставляются по запросу через службу поддержки Сервиса, а также публикуются в настоящем разделе по мере регистрации соответствующего юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Наименование

[наименование Исполнителя]

ИНН / ОГРН(ИП)

[указывается после регистрации]

Юридический адрес

[указывается после регистрации]

Служба поддержки

@Movo_vpnbot